Všeobecné podmínky - Dárky a dekorace

Kamenná prodejna:

Jiráskova 16 Přerov

IČ: 68318723

1. PPL služba - obchodní balík.

2. Česká pošta - obchodní balík.

3. Rozvoz po Praze - dle dohody.

4. Osobní převzetí - na naší pobočce.

1. Na dobírku.

2. Převodem z účtu na náš účet.

3. Platba v hotovosti v místě prodeje.

Informace o reklamaci naleznete v obchodních podmínkách, viz níže.

Objednávat si můžete přímo on-line na našich webových stránkách nebo můžete objednávku zavolat na uvedená telefonní čísla, na kterých vám rádi zodpovíme i vaše dotazy.

Veškeré objednávky podané prostřednictvím e-shopu jsou závazné. Pokud si kupující přeje stornovat objednávku, nechť zavolá na uvedená telefonní čísla, pošle e-mail nebo dá prodávajícímu vědět jiným způsobem, že stornuje objednávku. Pokud bude zásilka již odeslána, prodávající bude požadovat uhrazení nákladů na dopravu.

Také pokud nedojde k převzetí objednávky a kupující nebude reagovat na výzvu k vyzvednutí zásilky, budou náklady na dopravu naúčtovány kupujícímu. Pokud si kupující z nějakého důvodu zásilku nevyzvedne a poté provede novou objednávku, vyhrazujeme si právo požadovat platbu předem, poté kupujícímu bude zásilka odeslána. V případě, že objednané zboží není skladem, bude kupující informován e-mailem nebo telefonicky od našeho pracovníka.

Záruční doba na zboží začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Kupující má právo vrátit zboží prodávajícímu ve lhůtě 14 dnů ode dne předání zboží. Zboží musí být prodávajícímu doručeno na náklady kupujícího ve stanovené lhůtě v neporušeném originálním obalu a nesmí jevit známky používání. Reklamace vyřizujeme v souladu s obchodním zákoníkem. Kupujícímu nepřísluší práva se zárukami, jestliže nebyly dodrženy obvyklé způsoby užití výrobku, nebo byly na výrobku provedeny úpravy či zásahy, nebo došlo k poškození výrobku hrubou nedbalostí, nebo nešetrným zacházením.

Zákazník je povinen zkontrolovat při přebírání zboží, zda obal není porušen a zboží poškozeno či odcizeno. V případě, že ano, je třeba poškozený balík nafotit a poslat fotku na náš e-mail spolu se soupisem poškozeného zboží, a to do 24 hodin od převzetí objednávky.

V případě, že zákazník chce zboží reklamovat, musí nejprve prostřednictvím e-mailu sdělit, že bude zboží reklamovat. Potom musí zboží řádně zabalit a zaslat na vlastní náklady na adresu prodávajícího. K reklamovanému zboží musí zákazník přiložit písemné sdělení o důvodu uplatnění reklamace a doklad o zaplacení.

V případě uznání reklamace budou peníze za zboží vráceny kupujícímu převodem na jeho účet, hotově nebo poštovní poukázkou. Proto, prosíme, při reklamaci uvádějte své číslo účtu.

Zboží, které posíláte k reklamaci nikdy, nezasílejte na dobírku, nebude přebráno.

Velice si vážíme vaší důvěry a zavazujeme se, že budeme chránit vaše data, která musela být uvedena při realizaci objednávky. Vaše data budou využita pouze provozovatelem internetového obchodu a to pouze pro účely přímé komunikace s vámi. Vaše data nebudou v žádném případě poskytnuta třetí osobě.